近日，湖北省黄冈市依托湖北省政务服务平台，在“鄂汇办”APP增加了社会救助申请功能，群众足不出户就可通过手机申请“城乡最低生活保障认定、特困人员认定和临时救助对象认定”等社会救助业务，方便困难群众求助。
在今年“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，罗田县大河岸镇民政办工作人员发现黄泥咀村的王某英老人丧偶生活困难。于是，通过手机登录“鄂汇办”APP，帮助老人现场申请了农村最低生活保障。填报基本信息、人脸识别，不到10多分钟就完成了申请。工作人员回到办公室后，通过社会救助系统一网通办对王某英的申请信息进行预审补录，核对中心对其资产、财产进行审核，审核通过后转入到审批状态。王某英的低保办理从用手机申请到审批完成，用了还不到5个工作日的时间。
据黄冈市民政局社会救助科负责人童亮介绍，自从推出“鄂汇办”APP线上申请服务后，大大减少了群众来回在路上跑的时间，困难群众申请成功后还能通过手机短信查看业务的办理进度和办理结果。目前，全市民政系统对接大数据管理局正在开展对基层工作人员使用“鄂汇办”APP办理业务技能的培训，同时利用政务服务大厅、报刊、